El otro día, al ir a telefonear desde una cabina, de repente, al descolgar, una voz sugerente me hablo. No, no me dijo ninguna cochinada. Ojalá. Me ofrecía la posibilidad de regalarme parte de la llamada telefónica a cambio de cumplimentar una encuesta. Por supuesto, aunque algo temeroso de Telefónica, cumplimenté la encuesta y me dieron la llamada gratis.No se que me llamó más la atención, si este nuevo sistema de encuestas o que funcionara.
Se trata de un nuevo producto que ha lanzado TTP-Cabitel denominada Microencuestas, que consiste en la realización mediante voz de encuestas en todas las cabinas. A cambio al usuario se le puede hacer un regalo en tráfico u otro directo si da sus datos. Un nuevo sistema para realizarr investigaciones de Mercado. Por lo que dicen, hay cada día 1.000.000 de llamadas desdecabinas. Y casi la mitad de inmigrantes. Un target apetecible para conocer sus gustos. Además, es un buen sistema para pequeñas encuesta de opinión. ¿Quién ganará las elecciones? ¿Cuántas veces haces el amor a la semana? ¿Eres fiel? El anonimato está asegurado.
El servicio se complementa con la publicidad interactiva. Con el mismo sistema seofrece al usuario la posibilidad de participar en sorteos y concursos contestando una preguntas. Un sistema nuevo para promociones poco convencional... ¿funcionará? Siempre que no tengamos que introducir dinero en las cabinas puede ser muy interesante.
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El Observatori de Resistències i Subcultures en colaboración con el proyecto ConsumeHastaMorir de Ecologistas en Acción y un grupo de diseñadores gráficos, activistas y periodistas han lanzado el I Certamen Malababa de Contrapublicidad. Una iniciativa refrescante que a través de brillantes parodias de creaciones publicitarias denuncian el consumismo en el que nos vemos atrapados.
En la creación de Malababa han colaborado también colectivos como SCCPP, Adbusters , Résistance a l’Agression Publicitaire e instituciones como el CCCB en Barcelona.
Con este certamen quieren recuperar el espacio crítico y sacar todas las expresiones disidentes de la clandestinidad y visibilizarlas, fomentarlas y de darlas a conocer sin intervenir en su discurso.
En Malababa tienen hueco vídeos, fotos, animaciones, montajes... todo lo que puedas utilizar para lograr, de forma imaginativa, una denuncia sobre este modelo de sociedad que nos obliga al consumo rápido sin refelxionar sobre las necesidades reales.
La mejor manera de atacar a la publicidad es con sus propias armas: PUBLICIDAD
La revista 'Malababa', en papel, saldrá este 27 de junio a la calle. Estate atento.
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Parece que los nuevos sistemas digitales se van imponiendo poco a poco y estamos sutituyendo el papel por pantallas planas.
Una nueva aplicacion está surgiendo en los supermercados, donde Sharp ha sacado unos marcadores de precios para cambiar por los habituales rótulos.
Los marcadores electrónicos ideados por Sharp muestran el precio, lugar de origen y fecha de caducidad de los productos, y se puede actualizar de forma inalámbrica desde un ordenador central, lo que evitaría los cambios de papeles que tienen que hacer ahora en muchos supermercados.
El coste de estos marcadores es de 16.61 dólares la versión de 2 pulgadas y 19.11 la de 3 pulgadas, aunque seguro que solo los venden al por mayor.
Dentro de poco los veremos por todas partes
Noticia leida en Xataka
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La publicidad está llegando a todos los objetos del planeta. Hay una nueva tendencia de incluir publicidad en los libros. No os asusteis los culturetas, que lo aclaramos. Según hemos leído en el Confidencial y en MK+ventas, está surgiendo una tendencia nueva en Japón denominada "brajacket" o "bookvertising", que consiste en regalar en librerías una sobrecubiertas muy llamativas que además de proteger los libros, incorporan publicidad de diversos anunciantes.
Las marcas han detectado que leer en público, ya sea en metro, autobús o en un bar de la calle, puede dar mucho de sí y muchos ojos pueden ver esa publicidad además del lector.
Son ya varias las empresas que se han apuntado a este nuevo soporte: Adidas, Canada dry, Haagen Dazs, Levi’s e, incluso, bandas japonesas de pop.
La empresa a la que se le ha ocurrido el invento, Set up inc ,observó que en el metro de Japón muchas mujeres protegían sus libros con cubiertas fabricadas por ellas mismas para que nadie supiera que leian y encima decorar y personalizar su libro. La iniciativa ha tenido cierto éxito; y tratándose de Japón, ya hay quien las colecciona.
A raíz de este éxito puede pensarse que las reticencias del libro respecto de la publicidad son menores de lo que se dice públicamente. Porque al lector no le molesta la inserción publicitaria en sí, sino que se haga mal e invadiendo su intimidad. Este tipo de publicidad puede convertir al libro en otra cosa. Solo esperamos que de esta buena iniciativa no se salte a hacer product placement con los libros y consiga que nuestro protagonista vestido con Nike y unos ajostados Levi´s, se tome una cocacola mientras sube a su golf para irse con su amada a Marina d´Or.
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Nuevos conceptos como Marketing de los sentidos o Marktig experiencial están abriendo el camino a un nuevo tipo de comunicación. Un marketing que desarrolla estímulos sensoriales que involucran el producto alconsumidor con presenytacines revolucionando.
Las empresas cada vez destinan más presupuesto a organizar eventos exclusivos, donde pueden entretener a la gente mientras venden sus productos. Novedoso tal vez no es, pero según un estudio de Jack Morton Worldwide, realizado en los Estados Unidos, es sumamente efectivo.
La clave de la satisfacción en el marketing experiencial reside en igualar o superar las expectativas de los clientes en cuanto a calidad de la experiencia vivida, que se forman en base a las pasadas experiencias, el “boca a oreja” y la publicidad de la empresa. Los consumidores comparan la experiencia percibida con sus expectativas una vez que ésta se ha formalizado. Si la percepción de calidad de la experiencia esinferior a las expectativas, los clientes perderán interés en la empresa suministradora; mientras que si las
iguala o supera, estarán dispuestos a contar nuevamente con ella.
¿Se puede medir? Parasumann y Zeithaml propuesieron un modelo de medición de percepciones y expectativas que nos muestra cómo podemos llegar a cuantificar los factores que aprecian los clientes al realizar una compra, es decir, cuantificar la experiencia que surge de la compra.
El modelo SERVQUAL uno de los modelos que más se utiliza con éxito en empresas clientes plantea la existencia de cinco dimensiones de calidad de servicio:
Fiabilidad: que el producto/servicio se preste con consistencia y precisión.
Capacidad de respuesta/ Receptividad: que haya una buena actitud a la hora de ayudar al cliente y
cumplir el servicio con celeridad.
Seguridad/ Competencia: que los empleados sean amables, estén bien formados y transmitan confianza al cliente.
Empatía: que se transmita interés y atención individualizada a los clientes.
Aspectos tangibles: que los aspectos tangibles de los productos, de las instalaciones, equipamiento, personal y materiales de comunicación proyecten la calidad del servicio.
Estas dimensiones son comunes a diferentes productos/servicios; por ejemplo, el significado de la calidad para un consumidor sería el mismo, independientemente de que esté evaluando la experiencia que obtiene al ser cliente de un banco, de un hotel, a la hora de degustar un plato o cuando utiliza su coche.
Todo plan de márketing experiencial debe concluir con un plan de mejora que una vez implementado debe
ser evaluado con una nueva investigación.
El marketing experiencial obtiene su mayor grado de validez cuando se puede comparar temporalmente los
avances en las percepciones de los clientes, por ello se recomienda que el audit sea cíclico, por ejemplo, una vez al año.
El nuevo enfoque del marketing experiencial permite a la organización alinear todos sus recursos a aquellos andones que apalancan la satisfacción de sus clientes.
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